Patientenvideos erstellen mit Pionieren

Warum überhaupt Patientenvideos erstellen
Fallstricke bei Patientenvideos
Der Dreh eines Patientenvideos

Patientenvideos vs. Facharztvideos

Soft Skills des Videoteams

Zusammenarbeit mit Healthcare Agenturen

Einige Beispiele für Patientenvideos

Für das Pharmamarketing spielen Patientenvideos eine Rolle, da sie authentisch sind. Sie zeigen ein Krankheitsbild durch betroffene Menschen. Diese erzählen das, was ihnen auf dem Herzen liegt. Eine ehrlichere Art der Kommunikation gibt es nur, wenn die Patienten auf offener Bühne sprechen. Selbst Fotos oder Texte wirken nicht so authentisch wie ein Video. Der Grund: Bei Videos spielen nicht nur Inhalte eine Rolle. Auch die Mimik und Gestik der Personen vor der Kamera ist ehrlich. Der Tonfall, die Sprechgeschwindigkeit, die Wortwahl … alles steht für menschliche Authentizität. Das erreichen Sie mit Testimonials von Patienten vor der Kamera. Patientenvideos erstellen zu lassen, ist also durchaus eine sehr gute Idee.

Ein Patientenvideo ist anders als andere Videos. Es geht um das höchste Gut eines Menschen: seine Gesundheit. Die Produktion von Patientenvideos ist ein stark emotionaler Vorgang und Technik sowie Inhalte sind nur ein Aspekt. Hierfür sorgt ein professionelles Videoteam (wie wir Pioniere) sowie die Redaktion einer Healthcare Agentur: die eine Seite der Medaille. Die andere Seite sind die Patienten, denn diese geben ein Interview und sprechen über höchst persönliche Themen. Patienten müssen sich wohlfühlen und das Gefühl haben, dass das Team eingespielt, harmonisch und empathisch ist. Das kann nicht jeder Redakteur und auch nicht jedes Videoteam. Es ist jedoch entscheidend für ein gutes Patient Testimonial.

Die Vorbereitung übernimmt oft eine Healthcare Agentur oder eine Patient Engagement Agentur. Diese hat Kontakte zu Patienten oder Organisationen. Die Agentur klärt die Termine sowie die Drehorte. Hier kommt die Videoagentur ins Spiel. Je enger diese mit der Healthcare Agentur arbeitet, desto harmonischer der Umgang vor dem Patienten. Ein Beispiel sind wir Pioniere und unser Partner PARTNERSEITZ. Doch auch für isgro oder FleishmanHillard arbeiteten wir bereits im Bereich der Healthcare Videos mit Patienten. Die Planung und der Einsatz des Videoteams sind also entscheidend. Alles ist dabei patientenzentriert. Der Drehort ist direkt beim Patienten und alle Stressfaktoren werden vermieden. Team und Umgebung harmonieren bis ins Detail. Wir Pioniere agieren empathisch und passen uns an die Situation vor Ort an. Oberstes Ziel ist, dass sich der Mensch vor der Kamera wohlfühlt. 

Der Unterschied zwischen Patientenvideos und Facharztvideos besteht nicht nur im Inhalt. Rein technisch gesehen, gibt es keinen großen Unterschied. Experteninterviews sind für das Pharmamarketing inhaltlich wichtig, schließlich geben Ärzte ihre Meinung über eine Indikation ab. Patientenvideos sind nicht nur faktisch, denn hier erzählen Menschen nicht über Produkte, sondern über ihr Leben. Es geht um Menschen, nicht um Fakten zu einem Wirkstoff und daher dürfen Patientenvideos näher dran sein. Patient Testimonials müssen sogar tiefer eintauchen in eine Krankheit und das, was diese mit Menschen macht. Interviews mit Ärzten liefern Fakten; Interviews mit Patienten liefern das Leben. 

Das Verhalten des Videoteams vor Patienten ist entscheidend für ein gutes Patient Video Testimonial. Wir wissen seit Jahren, wie wir uns verhalten und unser Ziel ist, dass wir es Patienten einfach machen. Dazu zählen viele Details: Wir kommen mit einem kleinen Team, denn kein Patient will vor vielen Menschen über intime Details sprechen. Wir sind empathisch, erkennen Situationen und wissen, wann es einem Patienten unangenehm ist. Wir stellen uns darauf ein. Zudem arbeiten wir technisch zurückhaltend, denn wir fahren nicht alles auf, was wir haben, sondern passen an. Die Arbeit mit dem Redakteur oder der Redakteurin ist ebenfalls wichtig: Wir bilden ein harmonisches Team. Und wir bleiben während des Interviews am Ball, denn wir hören inhaltlich zu. Das macht einen großen Unterschied auf Patienten, denn es ist ein Zeichen von Respekt.

Seit Jahren arbeiten wir als Videodienstleister mit Healthcare Agenturen. Wir drehten schon Videos für Pharmamarketing, da waren Pharmaunternehmen noch nicht so kommunikativ wie heute. Die Zusammenarbeit mit den Healthcare Bereichen von Fleishman Hillard, Edelman, isgro oder PARTNERSEITZ, lehrte uns viel. Wir drehten Videos über das Alström-Syndrom, über NET und über die Sichelzellenkrankheit für den Degetha e. V. und für PARTNERSEITZ. Wir drehen in Krankenhäusern, in OP-Sälen, Lungenkliniken und im Hospiz. Wir kennen die Rechtslage bei der Rx-Kommunikation und wissen um das Leben schwer kranker Menschen. Kurzum: Wir Pioniere kennen uns aus mit Healthcare Videos für Pharmamarketing – auch explizit mit Patientenvideos. Sprechen Sie uns an für Ihre Patientenvideos!